Domande Frequenti (FAQ)
Ecco le risposte alle domande più comuni sul nostro sistema. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci!
Funzionamento e Installazione
Come funziona esattamente il sistema? +
È molto semplice. Il cliente preme il pulsante 'CALL' per ordinare o 'PAY' per il conto. Può anche premere 'CANCEL' per annullare la richiesta se si rende conto di averla effettuata per errore. Il personale di sala riceve una notifica istantanea sull'orologio, con il numero del tavolo e il tipo di richiesta.
Le notifiche si ordinano cronologicamente, così da stabilire un chiaro ordine di priorità tra i tavoli.
A servizio concluso, il cameriere può cancellare la notifica premendo sull'apposito pulsante dell'orologio. In caso il cliente prema 'CANCEL', la notifica scompare da sola.
L'installazione è complicata? Devo chiamare un tecnico? +
Assolutamente no.
Seguendo le istruzioni sul manuale, puoi facilmente programmare gli orologi e numerare i tavoli in modo che ricevano correttamente le notifiche.
I bottoni funzionano a batteria e si applicano al tavolo con il biadesivo ad alta tenuta incluso. Non serve nessun tecnico né cablaggio.
Se non hai tempo da perdere e vuoi iniziare a usare i prodotti pochi minuti dopo averli ricevuti, acquista il nostro servizio chiavi in mano per riceverli già configurati alle specifiche del tuo locale!
I bottoni funzionano a batteria? Quanto durano? +
Sì, funzionano con una piccola batteria a lunga durata.
La batteria dura circa 12 mesi ed è facilmente sostituibile.
Caratteristiche del Prodotto
Qual è la portata del segnale tra i bottoni e l'orologio? +
Il segnale ha una portata di circa 100 metri in campo aperto, garantendo una copertura eccellente anche in locali di grandi dimensioni o con aree esterne.
I bottoni sono resistenti all'acqua e alle bevande versate? +
Sì, i bottoni sono resistenti agli schizzi e possono essere puliti con un panno umido, ma non sono progettati per essere immersi nell'acqua.
Posso aggiungere più bottoni o orologi in futuro? +
Certamente. Il sistema è completamente modulare e scalabile. Puoi iniziare con un piccolo kit e aggiungere nuovi dispositivi in qualsiasi momento, man mano che le tue esigenze aumentano.
Costi e Ritorno sull'Investimento
C'è un abbonamento mensile o altri costi nascosti? +
No. Il nostro è un acquisto una tantum. Paghi solo i dispositivi, senza nessun canone mensile.
In quanto tempo posso aspettarmi un ritorno sull'investimento?
Il ritorno sull'investimento è immediato. Grazie all'aumento delle vendite per tavolo e alla maggiore efficienza, il sistema si ripaga da solo in pochissimo tempo.
Ordini e Spedizioni
Quali sono i tempi di spedizione? +
Spediamo in tutta Italia e la consegna avviene solitamente in 24/48 ore lavorative.
L'elaborazione per il servizio chiavi in mano può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna variano tra 1 e 2 giorni lavorativi per l'Italia.
Offrite una garanzia sui prodotti? +
I resi sono ammessi esclusivamente in caso di prodotti difettosi o non conformi. La garanzia è di 12 mesi, come previsto dalle normative per la vendita B2B.